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Pedidos

1, En la pestaña de productos podrás ver todos los productos que Nunest Go tiene disponibles, organizados por categorías (Cerdo, Cerdo Ibérico, Pollo, Pavo, Embutidos, Elaborados, Congelado y Ofertas). Una vez dentro en el caso que solamente quieras ver por ejemplo los productos de cerdo, puedes hacer clic a la categoría – cerdo. Seguidamente, verás la lista disponible de productos de cerdo.

 

2, Pongamos el caso que quieras hacer un pedido por ejemplo de Cabeza de Lomo de Cerdo, aquí tendrás la opción de enviar el producto a la cesta directamente desde la pestaña productos, seleccionando el tipo de caja, el número de Kilos, y seguidamente hacer clic en añadir dónde el producto se enviará a la cesta. En caso de querer ver más información detallada del producto, en este caso de Cabeza de Lomo de Cerdo, harás un clic sobre la imagen del producto, y se te abrirá la ficha de producto. Una vez dentro de la ficha de producto, tendrás una descripción completa del producto, precio del producto, tipo de embalaje, vida útil, información de los tipos de personalizaciones que se pueden realizar (etiqueta – sólo para productos frescos de cerdo, pollo, pavo nacional, embutidos de cerdo, elaborados frescos), y ficha técnica del producto. Dentro de la ficha de producto, seleccionarás el tipo de caja, el tipo de etiqueta, y el número de Kilos, y seguidamente harás clic en añadir para enviar el producto a la cesta. Estas selecciones son para productos frescos de cerdo, pollo, pavo nacional, embutidos de cerdo y elaborados frescos – para productos congelados, cerdo ibérico, productos de polonia y elaborados congelados de Alemania sólo podrás seleccionar el número de kilos y añadirás el producto a la cesta, ya que el embalaje y la etiqueta serán estándares y fijados por Nunest Go según referencia de producto congelado, cerdo ibérico, productos de Polonia y elaborados congelados de Alemania.

 

3, Una vez dentro de la cesta si has enviado el producto a través de la pestaña productos tendrás que seleccionar el tipo de etiqueta (sólo para productos frescos de cerdo, pollo, pavo – nacional, embutidos de cerdo y productos elaborados frescos) . En caso de que hayas enviado el producto a la cesta a través de la ficha de producto ya no tendrás que seleccionar la etiqueta en la cesta, porque ya la habrás seleccionado durante el proceso de pedido dentro de la ficha de producto. Dentro de la cesta podrás ver un palet visual de 36 cajas con el número de cajas seleccionadas respecto a los kilos seleccionados – por productos frescos, también, información respecto el producto escogido, caja seleccionada, precio del producto, número de kilos, precio total. Muy importante, saldrá una nota informativa en caso de que no llegaras el número mínimo de kilos para poder realizar el pedido.

 

4, La cantidad mínima para poder realizar el pedido por categorías de productos frescos de cerdo, pollo, pavo, elaborados frescos y embutidos de cerdo es de 285 kilos (15 cajas), por productos de cerdo ibérico y embutidos de cerdo ibérico es de 180 Kilos (15 cajas), por productos congelados es de 750 kilos (1 palet), y por productos de origen Polonia y elaborados congelados de Alemania es de 750 kilos (1 palet).

 

5, Por categorías de productos frescos de cerdo, pollo y pavo (nacional), embutidos frescos y productos elaborados frescos podrás crear palets multi – productos, por ejemplo seleccionando 285 kilos de Cabeza de Lomo, y 285 kilos de Lomo de Cerdo (15 cajas de cada producto). Si accedes de 36 cajas se abrirá un segundo palet, y respectivamente. Por productos frescos, si comienzas un palet con un tipo de caja tendrás que seguir siempre con la misma caja, no pueden haber dos tipos de caja en un mismo palet. En cuanto a productos de cerdo ibérico congelados y embutidos de cerdo ibérico podrás crear palets multi-productos pero sólo con referencias de cerdo ibérico, y sin elegir etiqueta ni caja. En caso de productos congelados, productos de polonia y elaborados congelados de Alemania no habrá opción de crear palets multi-producto, ni escoger embalaje ni personalizaciones.

 

6, En caso de seleccionar un volumen por encima de 2 palets de una misma referencia de producto, que equivale a (1368 kilos para productos frescos de cerdo, pollo y pavo nacional, embutidos de cerdo y productos elaborados frescos, 864 kilos por productos de cerdo ibérico y embutidos de cerdo ibérico, y 1500 kilos por productos congelados/polonia/elaborados congelados de Alemania), en la cesta no figurarán todos los palets, sino que aparecerá un resumen visual de palet especificando el número de palets seleccionados , y la información de producto correspondiente.

 

7, Una vez el pedido es correcto, podrás ir al apartado del «checkout». Una vez dentro el “checkout” pondrás tu información (Nombre, Apellidos, Empresa, País, Población, Código Postal, Dirección, E-Mail, Teléfono…) y podrás escoger si se tiene que enviar a esta dirección o bien a una dirección distinta. Dentro el “checkout”, habrá el resumen de los productos y especificaciones que has seleccionado durante la realización del pedido, con los respectivos Kilos, y precios. Nunest Go será el responsable de enviar los productos a la dirección que has informado en el apartado del “checkout”, una vez esté todo validado y aprobado (condiciones de pagamientos, personalizaciones, etc).

Las condiciones de pago serán a 30 días después de fecha de factura en caso de tener cobertura por parte de nuestra compañía de crédito (COFACE) o bien prepago en caso de no tener crédito. Si es la primera vez que se realiza un pedido a Nunest Go puede tardar 1-2 días a tener resultados si nos conceden cobertura.

Productos Frescos de cerdo, pollo, pavo (nacional), embutidos de cerdo, elaborados frescos:

✔Origen: España

✔Palet Multi-producto: Sí

✔Compra mínima: 285 KG

 

Productos Congelados de cerdo ibérico y embutidos de cerdo ibérico:

✔Origen: España

✔Palet Multi-producto: Sí

✔Compra mínima: 180 KG

 

Productos Congelados de cerdo, pollo, pavo, embutidos de cerdo y elaborados congelados:

✔Origen: España

✔Palet Multi-producto: NO

✔Compra mínima: 750 KG (compra para palets enteros)

 

Productos Frescos/Congelados de pollo, pavo:

✔Origen: Polonia

✔Palet Multi-producto: NO

✔Compra mínima: 750 KG (compra para palets enteros)

 

Productos Congelados Elaborados:

✔Origen: Alemania

✔Palet Multi-producto: NO

✔Compra mínima: 750 KG (compra para palets enteros)

 

✔ Se puede elegir opción de etiqueta (Estándar, Personalizada, o sin etiqueta):

 

◼ Cerdo fresco, Pollo fresco, Pavo fresco (nacional), embutido de cerdo fresco, elaborados frescos.

 

 

✔ NO se puede elegir opción de etiqueta:

 

◼ Cerdo congelado , Pollo congelado, Pavo congelado, productos de Polonia, productos de Cerdo Ibérico congelados, embutido de Cerdo ibérico y elaborados congelados de Alemania.

Nuestros productos son enviados a cualquier punto del territorio Español, Islas Baleares (excepto Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal y Francia. Si quieres realizar un envío a un país fuera del listado ponte en contacto con nosotros, y valoraremos si lo podemos realizar.

Todos los envíos no serán superiores a 72 horas a cualquier punto que damos servicio por productos frescos y congelados. Una vez se haya realizado el pedido y todo el pedido este aprobado (personalizaciones, condiciones de pagamiento, etc) nos pondremos en contacto contigo para establecer el término de entrega exacto.

El coste del transporte es incluido en los precios de los productos. Por lo tanto son precios entregados a (España, Francia y Portugal).

 

A la parte del “checkout” deberás indicar a donde se tiene que entregar el pedido.

Sí, todos los precios incluyen IVA.

En confirmar tu pedido, empezaremos a prepararlo, pero siempre y cuando no se haya empezado el proceso de preparación, tendrás la posibilidad de modificar o anular el pedido. Deberás ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono o correo electrónico.

No, los Kilos exactos estarán reflejados en la factura. En el pedido es una estimación muy aproximada.

Envíos

Nunest Go garantiza entregar el pedido en un máximo de 72 horas a cualquier punto que damos servicio, por productos frescos y congelados. De todas maneras, siempre, te mantendremos informado y actualizado sobre el estado de envío del pedido.

 

Para más información ir al apartado de Transporte | Entregas, o bien enviar un correo electrónico a ernest@nunestgo.com o bien info@nunestgo.com.

Posiblemente tu gestor de correo electrónico está clasificando nuestros mensajes en la carpeta de Spam o correo no deseado. Si no lo encuentras ponte en contacto con nosotros.

Sí, para realizar una devolución el producto tiene que estar intacto, y el embalaje en perfecto estado. En un término máximo de 7 (siete) días naturales por productos frescos después de haber recibido el producto tienes que ponerte en contacto con nosotros vía correo electrónico (info@nunestgo.com) o bien por teléfono, explicando el motivo de la devolución y enviarnos una prueba gráfica para acreditar y dar soporte de manera visual a la disconformidad. Por productos congelados es necesario seguir el mismo protocolo. Una vez hayamos confirmado se podrá proceder a enviar la devolución. Nuestro departamento de calidad examinará el caso de forma detallada y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. En el caso que el producto no ofrezca el nivel de calidad que ofrecemos en Nunest Go te indicaremos los pasos a seguir. Nuestro principal objetivo siempre es la máxima satisfacción del cliente, por lo tanto, ofreceremos una posible solución con el mínimo de tiempo posible.

Facturas

Por las ventas a España las facturas llevarán un 10% de IVA, por ventas a fuera de España las facturas no llevarán IVA.

La factura se enviará una vez el pedido sea entregado por correo electrónico.

Pagamientos

Los pagamientos siempre se realizaran por transferencia bancaria. Una vez hayamos registrado tu pedido, si es la primera vez que haces un pedido a Nunest Go, deberemos revisar tus datos de empresa (puede tardar entre 1-2 días) por tal de ver si se tiene que proceder a hacer un pagamiento por avanzado, o bien si nuestra compañía de crédito nos da cobertura. En caso de un resultado positivo por parte de nuestra compañía de crédito, se podrá acordar unas condiciones de pagamiento a 30 días después de fecha de factura, siempre y cuando todos los pedidos vayan estando dentro del riesgo concedido por nuestra compañía de crédito. En caso que se haya de realizar pagamiento por avanzado, porque la compañía de crédito no nos haya concedido cobertura, Nunest Go, enviará una factura proforma por correo electrónico por tal de proceder a realizar el pagamiento previamente a la preparación de pedido.

Ayuda

Llámanos a 938835751 o envíanos un correo electrónico a (info@nunestgo.com). Estamos siempre a tu disposición.