Cesta
€/KG
Las presentes condiciones generales de venta son añadidas en el proceso de venta online de la página web de Nunest Go, www.nunestgo.com, con la titularidad de Nunest Food, S.L.
Los productos que ofrecemos en Nunest Go, aparecerán todos en la pantalla de la página web con unas imágenes que acompañarán a todos los productos. El precio de todos los productos estará representado siempre con la equivalencia Euro/KG con el precio del transporte incluido. El cliente indicará la cantidad deseada incrementando el número de Kilos hasta llegar a la cantidad deseada, teniendo en cuenta que por las categorías de productos frescos de cerdo, pollo, pavo (nacional), embutidos de cerdo frescos y elaborados frescos la cantidad mínima para proceder a tramitar el pedido es de 285 Kilos, por las categorías de productos de cerdo ibérico y embutidos de cerdo ibérico es de 180 kilos, por las categorías de productos congelados y productos elaborados congelados de Alemania es de 750 Kilos, y productos de origen Polonia es de 750 KG. Los precios indicados en la pantalla son en Euros, y por entregas en España se incluirá IVA en la factura, y por entregas fuera del territorio español no se incluirá IVA en la factura.
Todas las imágenes de los productos frescos son ilustraciones hechas por Nunest Go. Nunest Go actualiza constantemente la web porque siempre encuentren toda la información adecuada y al día. Respecto las imágenes de productos congelados y productos de origen Polonia, dependiendo del producto, pueden ser imágenes de productos establecidas por los mismos productores.
Por todos los productos se podrá disponer de unas fichas técnicas, elaboradas por el equipo de producción y calidad de Nunest Go que podrán ver todo el contenido y detalles técnicos de los productos que aparecen a nuestra página web.
Nunest Go no es el productor de los productos que ofrecemos, sino la empresa que hace una segunda selección de calidad, envasa, y finalmente personaliza.
1. Precios de los productos
Nunest Go siempre dispondrá de los precios actualizados en la página web de todos los productos. Los precios de los productos en la pestaña «Productos» y «Ficha de Productos» son con el coste del transporte incluido, pero sin el coste de las etiquetas (en el caso de querer etiqueta estándar de Nunest Food o bien etiqueta personalizada). El precio final de los productos con las selecciones determinadas (etiqueta) estará reflejado en la cesta y seguidamente en el Checkout. Cualquier cuestión relacionada con los precios de los productos se puede enviar un correo electrónico: info@nunestgo.com.
2. Disponibilidad de los productos
Nunest Go siempre hará el posible por tener todos los productos disponibles. Siempre trabajamos con proveedores de confianza, donde hemos desarrollado una relación comercial muy estrecha gracias a los años de colaboración dentro del mundo cárnico. Todos los clientes podrán enviar un correo electrónico a info@nunestgo.com, ponerse en contacto con nosotros a través del apartado de contacto, o bien por teléfono, en caso que busquen algún producto que Nunest Go en este momento no disponga dentro de las categorías de productos disponibles que figuran en la página web.
3. Pagamiento
El pagamiento de los productos por parte de los clientes, siempre, se realizará por transferencia bancaria. No se podrá realizar pagamientos a través de la página web.
Siempre habrá la opción de pagar por avanzado a través de transferencia bancaria, o bien pagar a 30 días después de factura en caso que tengamos cobertura por parte de nuestra compañía de crédito.
Si es la primera vez que se realiza un pedido a Nunest Go deberán proceder como sigue a continuación en caso que se quiere proceder a que Nunest Go solicite cobertura:
*Nunest Go pedirá a la compañía de crédito, COFACE, cobertura, según los datos de empresa que se habrán facilitado durante el proceso de pedido. Este proceso si es la primera vez que se solicita cobertura, se podría tardar hasta un máximo de 2 días en tener respuesta.
*En caso que la compañía de crédito, COFACE, nos dé cobertura, nos pondremos en contacto para informar la cantidad que nos han concedido, y si todo es conforme, se podrán acordar unas condiciones de pagamiento a 30 días después de fecha de factura.
*En caso contrario, si la compañía de crédito, COFACE, no nos dé cobertura, nos pondremos en contacto para informar que si se quiere proceder al pedido, se tendrán que aceptar unas condiciones de pagamiento por avanzado vía transferencia bancaria.
Si no es la primera vez que se realiza un pedido a Nunest Go las condiciones de pago ya estarán establecidas, des del punto de realización de la primera vez que se hizo un pedido.
Siempre que se tenga que pagar por avanzado vía transferencia bancaria, se enviará una factura proforma al cliente a través del correo electrónico facilitado durante el proceso de pedido, siempre previamente a la preparación del pedido, por tal de poder realizar el pagamiento. Una vez la transferencia sea conforme, se podrá proceder a preparar el pedido y enviarlo. La factura original se enviará por correo electrónico una vez el pedido se haya entregado a casa el cliente.
Si los clientes tienen unas condiciones de pagamiento a 30 días después de factura, una vez el pedido se haya tramitado por parte del cliente, se preparará, se enviará, y posteriormente se enviará la factura original una vez el pedido se haya entregado a casa del cliente.
4. Entrega
En el « Checkout » el cliente informará donde el pedido tiene que ser entregado (dirección de entrega, ciudad, código postal, país, etc) . En caso que se haya puesto una dirección errónea de entrega, Nunest Go, no se hará responsable de los costes extras y de las posibles demoras. Respecto los días de tránsito, Nunest Go, garantiza entregar con un máximo de 72 horas una vez el pedido haya sido enviado, y siempre manteniendo a todos los clientes informados sobre el envío . Nunest Go se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar a tiempo los pedidos siempre manteniendo la cadena de frío en todo momento.
5. Factura de compra
El cliente recibirá la factura original a través del correo electrónico facilitado durante el proceso de pedido, siempre se recibirá la factura original una vez el pedido sea entregado.
6. Cancelaciones
El cliente podrá cancelar el pedido solamente si no ha sido empezado a ser preparado por nuestro equipo de producción. En caso que el pedido se haya empezado a preparar, Nunest Go, no se hará responsable de los costes que comporte si se quiere seguir con la cancelación de pedido.
7. Devoluciones
Todos nuestros productos que están a la página web de Nunest Go, tienen una garantía de calidad alta, solamente trabajamos con productores de alto recorrido dentro del mundo cárnico. Nunest Go siempre bella para dar la máxima excelencia a todos nuestros clientes. En caso que el cliente tenga una disconformidad con el producto recibido, referente los productos frescos se tendrá que comunicar con un término máximo de 7 (siete) días naturales por correo electrónico a info@nunestgo.com, o bien por teléfono. En caso que se comunique con un término más largo, Nunest Go, no se podrá hacer responsable de las incidencias, ya que la vida útil es corta. En referencia a productos congelados se deberá seguir el mismo protocolo. Nuestro equipo de calidad y producción revisará la incidencia y nos pondremos en contacto con vosotros para informaros de los siguientes pasos.
Nunest Go solamente podrá aceptar devoluciones que cumplan las siguientes condiciones:
*El producto debe estar en el mismo estado que se entregó, y el embalaje y caja, también.
*Respetar los 7 (siete) días naturales una vez recibido el producto por tal de comunicar la disconformidad, respecto productos frescos, ya que tienen una vida útil corta.
*Con relación a productos congelados es importante comunicar sobre la disconformidad de manera rápida una vez el producto sea revisado. La vida útil es más larga con productos congelados, pero como más rápido se comunique más eficiente será la solución de Nunest Go.
8. Derecho de desistimiento
Tal como se indica en la excepción « j » expuesta en el artículo 93 del Real Decreto Legislativo 1/2007 – « A los contratos para el suministro de productos alimenticios, bebidas u otros bienes de consumo corriente en el hogar, suministrados físicamente por un empresario mediante entregas frecuentes y regulares en el hogar o lugar de residencia o de trabajo del consumidor y usuario » – no se aplica ningún derecho de desistimiento sabiendo que Nunest Go vende principalmente carne fresca con una caducidad corta.